สุภาษิตโบราณที่ว่าไม่มีใครชอบการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นคำพูดที่ซ้ำซากจำเจ ด้วยเหตุผล แต่ก็มีวิธีที่จะป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จากการประกาศครั้งใหญ่ เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ฉันประกาศว่าเรากำลังแบ่งทีม 15 คนออกเป็นสองทีม และจะมีการสับเปลี่ยนโต๊ะของทุกคน ฉันคาดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้งานของเราเสียสมาธิและอาจทำให้พนักงานบางคนหงุดหงิด ดังนั้นฉันจึงใช้
มาตรการป้องกันต่อไปนี้เพื่อป้องกันปัญหาที่ใหญ่ขึ้นกับบริษัทของเรา
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมความสามารถในการเปลี่ยนเกียร์จึงเป็นทักษะที่มีค่าที่สุดของผู้ประกอบการ
1. ได้รับการบายอินจากนักแสดงชั้นนำก่อน
การให้พนักงานของคุณเข้าร่วมก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สามารถป้องกันปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นได้ วันก่อนการประชุมทีมประจำสัปดาห์ของเรา ฉันได้เชิญพนักงานอาวุโสสองคนของฉันเข้ามา แสดงแผนและบอกพวกเขาว่าฉันจะประกาศอะไรในวันรุ่งขึ้น ฉันบอกพวกเขาว่าทำไมฉันถึงคิดว่ามันจำเป็นและฉันต้องการความช่วยเหลือจากพวกเขาในการขายให้กับทีมที่เหลือ
พวกเขามีคำถามและข้อกังวล และฉันก็พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง เหนือสิ่งอื่นใด ฉันต้องการให้พวกเขาเห็นว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้นได้อย่างไร และนั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับพวกเขา ไม่ใช่กับพวกเขา ในตอนท้ายของการสนทนา ฉันได้กล่าวว่าพวกเขายินดีให้คำติชมแก่ฉันเมื่อมีการดำเนินการเปลี่ยนแปลง
สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีคนสองสามคนที่พร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงที่สามารถช่วยให้ทีมที่เหลือของคุณปรับตัวตามได้ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับพนักงานอาวุโสของคุณหากพวกเขาไม่ทันตั้งตัว
2. ไปที่ “ทำไม” อย่างรวดเร็ว
ฉันไม่ได้เริ่มต้นด้วยการเปิดตัวสู่การเปลี่ยนแปลง แต่ฉันเตือนพวกเขาว่าเรามีปัญหาที่เราพยายามแก้ไขและจุดประสงค์ที่เราสร้างกันเป็นทีมมาระยะหนึ่งแล้ว ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เราดำเนินการจนถึงปัจจุบัน และอธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นช่วยเราในฐานะทีมได้อย่างไร
จากนั้นฉันเปลี่ยนไปบอกพวกเขาว่าฉันหวังว่าจะสำเร็จด้วยการเปลี่ยนแปลง และเราทุกคนสามารถเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ ในขณะที่เราทำการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยกัน ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เรากำลังเปลี่ยนวัฒนธรรมของเราให้มุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมมากขึ้น และเราทุกคนต้องปรับตัว
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจึงไม่กลัวที่จะเผชิญกับความล้มเหลวและเปลี่ยนหลักสูตร
เมื่อคุณวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังประกาศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนของคุณเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและซื่อสัตย์ เช่นเดียวกับที่ Simon Sinek กล่าว”ผู้คนไม่ซื้อสิ่งที่คุณทำ แต่ทำไมคุณถึงทำ”
3. ยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นยาก
เมื่อฉันนำเสนอแผนให้กับทั้งทีม ฉันบอกว่าฉันเข้าใจอย่าง
สมบูรณ์ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงน่ารำคาญและน่าหงุดหงิดสำหรับพวกเขา ฉันบอกพวกเขาว่าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันอยู่ในสถานะเดียวกับพวกเขา เมื่อทีมผู้บริหารมีความคิดที่ยอดเยี่ยมที่จะให้ทุกคนทำสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำ ซึ่งทำให้ฉันเสียใจมาก ฉันเตือนพวกเขาว่าประตูของฉันเปิดเสมอหากพวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
แค่บอกว่าคุณเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นยาก คุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้คนตั้งแง่หรือคิดว่าคุณกำลังบอกว่าพวกเขาต้องขึ้นเครื่องหรือออกไป นอกจากนี้ยังช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณคิดเกี่ยวกับพวกเขาและผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง
4. เช็คอิน
ไม่กี่วันหลังจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ฉันได้ติดตามผล Slack และรายงานโดยตรงแบบ 1:1 ประจำสัปดาห์เพื่อดูว่าพวกเขาดำเนินการอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลง เป็นเรื่องน่าสนใจที่เห็นว่าหลายคนลืมเรื่องนี้ไปแล้ว แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ชื่นชมฟอรัมที่จะระบายเกี่ยวกับเรื่องนี้เล็กน้อย
ที่เกี่ยวข้อง: ธุรกิจขนาดเล็กแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจขนาดใหญ่ได้อย่างไร
ฉันยังได้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ เนื่องจากพวกเขารับทราบถึงผลลัพธ์ในเชิงบวก ซึ่งทำให้ฉันและทีมผู้นำของเราต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง ฉันไม่ต้องการให้ทีมลืมว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก การทำเช่นนี้จะช่วยไม่ให้พนักงานคิดว่าการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้มีความสำคัญเฉพาะในวันที่มีการประกาศเท่านั้น
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
